Fivexer

Vähem käsitsi tööde jaotamist. Kiiremini valmis töögraafikud.

Fivexer määrab töö sobivate oskustega vabale töötajale, koostab töögraafiku ja aitab puudujale asendaja leida. Sina määrad nõuded ja töökoormuse piirid. Töötajad näevad oma töid ja vahetusi telefonis.

Sinu Fivexer Cloudi töökeskkond

Tasuta
15töötajat paketis
10,000ülesannet kuus
Vaata töötavat näidet
  • Tööde jaotamine ja töögraafikute koostamine ühes konsoolis.
  • Majutatud töötajaportaal, mille saab telefoni avaekraanile lisada.
  • Töötajad märgivad oma saadavuse, esitavad puudumistaotlusi ja uuendavad tööde olekut.
  • Kirje, mis selgitab, kes iga töö saab — ja miks.

Krediitkaarti pole vaja. Tasuta paketil pole ajalist piirangut.

Kuulimiidi täitumisel sobitamine peatub. Vaata pakette ja piiranguid.

Töökorraldaja jälgib mitmelt ekraanilt tööde jaotust.
ASENDAJA LEIDMINE · 05:41Harbour · öine vahetus
PuudubIda
Noor — pakkumine saadetudPuhkeaeg 55 h · 12 minuti kaugusel
SamPuhkeaeg 7 h — nõutud vähemalt 11 h
ElifPuudub õigus töötada objektil Harbour

Ülejäänud vahetused jäävad samaks.

ÜLESANDE KIRJE
Saabus

“Järelevalveasutus edastas kaebuse”

Loeti kui

Eskaleerimised · kiireloomulisus 35/100

Suunatud · 1.4 s pärast

Noor — 2/3 käsil

Ei määratud
JonasVälistatud kohustusliku reegliga
IdaKoormuspiir täis: 2/2

4 ilma oskuseta „Eskaleerimised“

Otsused arvutatakse sinu brauseris. Näide on peatatud; jätka ülal oleva nupuga.

Sina määrad reeglid. Fivexer jaotab tööd.

Seadista oskuste nõuded, koormuspiirid, prioriteedid, puhkeaeg ja tööjaotuse reeglid. Seejärel saab Fivexer saabuva töö nende järgi automaatselt määrata.

0

rakendust paigaldada.Töökorraldajale konsool, töötajale portaal telefonis.

Juhtseab reeglid üks kordTöötajasaab töö oma telefoni
01

Suuna tööd

Konsool8 tundi nädalas kokkuhoiduiga töökorraldaja kohta

Saabuv pöördumine või töö määratakse sobivale töötajale oskuste, vaba töömahu ja prioriteedi järgi.

02

Planeeri vahetusi

KonsoolÜks vahetus vajab uuesti asendajatmitte kogu nädala ümberplaneerimine

Nädala töögraafik, koostatud sinu seatud puhkeaja- ja tunnipiirangute järgi. Haigestumine avab uuesti ühe vahetuse, mitte kogu nädala graafiku.

03

Hoia töötajad kursis

TöötajaportaalRakendusepoodi pole vajaPIN-kood, mitte parool

Töötajad näevad oma keeles tänaseid ülesandeid ja nädala vahetusi, märgivad saadavuse ning annavad tööde kohta tagasisidet.

Kiivriga elektrik testib kontaktklemme elektrikilbis.
Välitöömeeskond · 06:12

Harbouri kilbirike läheb Marcole — kvalifitseeritud, 12 minutit eemal.

Kaks helkurvestis töötajat vaatavad ehitusplatsil tahvelarvutist päeva töid.
Objekti üleandmine · 07:00

Mõlemad näevad sama tööde nimekirja. Kellelegi ei helistatud kell viis hommikul.

Kiivriga töötaja räägib pausil telefonis depoo ees.
Asendus pakutud · 05:41

Ida teatas haigestumisest. Vahetust pakuti Noorale: 55 h puhkeaega ja 12 minuti kaugusel.

Iga rida on mootori tehtud otsus koos reegliga, mis selle tingis.

Vaata, kellele see läks — ja kellele ei läinud.

Vali meeskonnale tuttav olukord. Vaata tulemust ja ava selle all otsuse põhjendus.

“Järelevalveasutus edastas kaebuse” määratakse töötajale Noor. Ülejäänud 2 kandidaati välistati. Igaühe juures on põhjuseks olnud reegel.

Keegi ei lugenud järjekorda. Keegi ei küsinud, kes on vaba.

5xer.com/console/decisions
task-escalations-6NoorEskaleerimised · 7 kandidaati · äsja
Noorvalitud
JonasVälistatud kohustusliku reegliga
IdaKoormuspiir täis: 2/2

+4 töötajal puudub oskus „Eskaleerimised“ — nad jäid valikust välja

Miks selline tulemus

Puuduv kvalifikatsioon on välistus, mitte miinuspunkt

enne hindamist

Silt kaaluga 0 välistab töötaja sellest valikust. Kõrge koondhinne seda ei muuda. Õppiv mudel järjestab ainult kandidaate, kes vastavad kõigile kohustuslikele nõuetele.

Koormuspiirang kaitseb kõige kiiremat töötajat

enne hindamist

Inimesele, kes on juba sinu seatud piiril, uut tööd ei pakuta, ükskõik kui hästi ta sobib.

Alles siis võidab parim sobivus

järjestus

Oskuse kaal, prioriteet ja praegune koormus, sinu seatud järjekorras. Läks valesti? Suuna ümber ühe klõpsuga; kirje säilitab mõlemad otsused.

Soovid Twilio TaskRouterilt üle tulla? Võrdle sama töömahu hinda.

TaskRouter suunab ülesandeid oskuste ja prioriteedi järgi ning arvestab tasu ülesande kohta. Fivexer pakub kuumahuga pakette, hoiab suunamisandmeid ELis ja salvestab valiku põhjenduse.

$2,994 kuus

€99/ kuus

50 000 ülesande juures kuus. Esmalt nende avaldatud hinnakiri, siis meie oma.

Ülesandeid kuus10 000väike meeskond
Twilio TaskRouter0,06 $ ülesande kohta
$594 / kuus
100 tasuta + 9,900 × $0.06
Fivexerpakett, maht sisaldub
€0 / kuus
Tasuta — 10 000 limiidi sees
Ülesandeid kuus50 000suur töömaht
Twilio TaskRouter0,06 $ ülesande kohta
$2,994 / kuus
100 tasuta + 49,900 × $0.06
Fivexerpakett, maht sisaldub
€99 / kuus
Pro — 50 000 sisaldub
Ülesandeid kuus250 000mitu objekti
Twilio TaskRouter0,06 $ ülesande kohta
$14,994 / kuus
100 tasuta + 249,900 × $0.06
Fivexerpakett, maht sisaldub
€399 / kuus
Pro — seejärel 200 000 üle sisalduva mahu

Tulbad võrdlevad avaldatud numbreid nii, nagu need on. Vahetuskurss 1 € ≈ 1,08 $ ei muuda siin pilti.

Mis muutub
Fivexer
TaskRouter
Kuhu andmed lähevad
Jah: Suunamisandmed jäävad Frankfurti, Saksamaale. Iga alltöötleja on nimeliselt välja toodud.
Ei: Ülesandeid ja töötajate andmeid töödeldakse Twilio USA pilves.
Mis juhtub arvega mahu kasvades
Jah: Pakett, milles maht sisaldub. Avalikud hinnad, 60 päeva etteteatamist.
Ei: Arvestatakse ülesande kaupa, iga kuu, ilma avaldatud mahusoodustuseta.
Miks just see töötaja
Jah: Igast otsusest jääb kirja, keda kaaluti, kes välja jäeti ja millise reegli tõttu.
Osaliselt: Elutsükli sündmused ütlevad, mis juhtus, mitte seda, miks just see töötaja valiti.
Töö jaotamine
Jah: Sisseehitatud koormuspiirangud ja jaotusrežiimid: parim sobivus, tasakaalustatud ja ühtlane tööjaotus.
Osaliselt: Järjekorrast valitakse kõige kauem vaba olnud töötaja. Keerukam loogika tuleb eraldi arendada.
Väljaspool kontaktkeskust
Jah: Pöördumised, välitööd, vahetused või ülesanded tehisintellekti agentidele. Siltidega saad kirjeldada iga töö nõudeid.
Osaliselt: Loodud Twilio Flexi jaoks. Muude töövoogude jaoks võib vaja minna lisaarendust.
Kõne, SMS, vestlus
Ei: Siin mitte, ja see on teadlik valik. See on suunamismootor, mitte telefoniplatvorm.
Jah: Sisseehitatud, koos Twilio platvormi teenustaseme leppega. Kui kasutad Flexi, sobib see paremini.

Üleminekujuhend näitab, kuidas vastendada TaskRouteri töökeskkonnad, järjekorrad ja töötajate andmed Fivexeri omadega. TaskRouteri võrdlusest leiad üheteistkümne võimaluse võrdluse koos mõlema lahenduse piiridega.

Suuna üks järjekord TaskRouteri kõrval, tasuta

Võrdleme kaZendeskGenesysDeputyPlandayConnecteam

Twilio hinnad pärinevad avalikust hinnakirjast (twilio.com/en-us/pricing) seisuga August 2026 ja on USA dollarites. Fivexeri hinnad on eurodes lehel /pricing. Võrdleme tööde suunamise võimalusi ja hinda; muud tootevaldkonnad siia ei kuulu.

Jaota esimesed tööd juba täna pärastlõunal.

Alusta ühe tööjärjekorraga. Allpool on esimesed sammud.

Sama pärastlõuna

tühjast töökeskkonnast esimeste tööde jaotamiseni.

1

Lisa oma meeskond

Nimed, oskused ja objektid, käsitsi või CSV-failist. Arendajat ega andmete migreerimist ei ole vaja.

Minutid

2

Proovi üht töövoogu

Katseta ühe tööjärjekorra või nädala töögraafikuga. Võrdle Fivexeri otsuseid seniste valikutega enne, kui hakkad nende järgi tööd jaotama.

Üks pärastlõuna

3

Suuna oma agent sinna

Saada pöördumine või töö API, SDK või MCP-d toetava assistendi kaudu. Fivexer tagastab otsuse, kellele see määrata.

Kui otsustad ise

Töötab assistentidega, mida su meeskond juba kasutab
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • ja iga muu MCP-klient
Või lase agendil vajalikud vaated sulle valmis ehitada

MCP-d toetav tööriist saab sinu antud õiguste piires töökeskkonda juhtida. API kaudu saad ehitada oma kasutajaliidese. Näitame tehnilist ühilduvust; nimetatud ettevõtted ei ole meie koostööpartnerid.

https://api.5xer.com/mcpLisa MCP-ühendus ja logi sisse OAuthi kaudu. Võtit pole vaja kopeerida ega tarkvara paigaldada. Vaata seadistamise juhendit →

Kus see lõpeb

Fivexeri saab ühendada sinu klienditoe-, välitööde, palga- ja personalitarkvaraga. Valmis ühe klõpsuga liidest veel pole. Dokumentatsioon ja agendiliidese juhend selgitavad ühendamist arendajale. Twilio TaskRouterilt üleminekuks on eraldi juhend.

Väike ELi tarkvaraettevõte. Iga väide viitab oma tõendile.

Siit leiad ettevõtte hindamiseks vajalikud faktid ja neid toetavad dokumendid. Näitame ka seda, milliseid sertifikaate meil ei ole.

Kus see töötabFrankfurt, Germany — suunamisandmed ei lahku kunagi EListVaata majutuse ülevaadet →PaberimajandusAndmetöötlusleping on avalik ja kohe loetavAva andmetöötlusleping →Kes veel seda näebKõik alltöötlejad ja neile edastatavad andmed on loetletudVaata kõiki 5 →Kui lahkudMIT-litsentsiga mootorit saad käitada oma Redisega ning säilitada oma reeglid ja otsuste ajalooVaata lähtekoodi →

Mida toode sulle annab

Iga otsuse juurde käib põhjendus.Näed kandidaate ja välistamise põhjuseid. Ülesande saad ühe klõpsuga ümber määrata; mõlemad otsused jäävad ajalukku.
Töökorralduse reeglid määrad sina.Määra oskuste nõuded, koormuspiirid, prioriteedid, jaotusreeglid ja puhkeaeg. Fivexer kontrollib sinu seadistatud piiranguid; ühegi riigi piirmäärasid vaikimisi ei rakendata.
Töötajaportaal avaneb veebilingilt.Töötajaportaal avaneb telefonis veebilingilt. Töötaja logib sisse PIN-koodiga ning näeb oma keeles töid ja vahetusi. Portaal kannab sinu ettevõtte nime.
Töökoormus jaotub meeskonnas ühtlasemalt.Koormuspiirangud ja jaotusrežiimid aitavad vältida olukorda, kus üks töötaja on üle koormatud ja teistel pole tööd. Samad reeglid sobivad pöördumiste, juhtumite ja välitööde jaotamiseks ning tehisintellekti agentidele ülesannete määramiseks.
Asendajate järjestamisel ei kasutata käitumisprofiile.Asendaja valikul arvestatakse kvalifikatsiooni, töötamise õigusi, puhkeaega, sõiduaega ja töötunde. Vastuvõtmise ajalugu ega puudumise ennustusi ei kasutata.

Meie lubadused

Suunamisandmed jäävad ELi.Üks piirkond — DigitalOcean Frankfurt, Germany. Mitte „valdavalt ELi“ korraldus. Iga alltöötleja on nimetatud lehel /security, koos sellega, mis neile jõuab.
Avaldatud artikli 28 andmetöötlusleping (v1.1, kehtiv alates 27 July 2026).Juba siduv lepingutingimuste kaudu ja kõik 5 alltöötlejat on selles loetletud. Loe see läbi, enne kui meiega räägid — /dpa.
Inimene vastab 1 tööpäeva jooksul.Toe ja hankeküsimuste puhul tead, millal vastust oodata. Turvateate kättesaamist kinnitame 3 päeva jooksul. Andmete kustutamine jõuab salvestusruumini 30 päeva jooksul. Need on vastamis- ja toimingutähtajad, mitte käideldavusgarantii.
Hinnad avalikud, koos etteteatamistähtaegadega.Hinnamuudatusest teatame kirjalikult 60 päeva ette. Avaperioodil loodud töökeskkondade senised tingimused kehtivad veel 6 kuud.
Viljar Võidula

„Olen kirjutanud suunamismootori, haldan taristut ja vastan ise neile kirjadele. Kui tahad teada, kas võid oma tööde jaotamise usaldada väikesele Euroopa ettevõttele, kirjuta mulle otse. Küsi ka seda, mis sind kõhklema paneb.“

Viljar Võidula · viljar@fivexer.com · mootor GitHubis

Testreel OÜ, registreeritud riigis Estonia (reg. 12592678). Täielik turbeülevaade — sealhulgas sertifikaadid, mida meil ei ole, ja kõik alltöötlejad väljaspool EMPd.

Alusta tasuta ja proovi oma töödega.

Tasuta limiidi piires arvet ei esitata. Limiiti ületava kasutuse eest maksad €4 iga 1000 ülesande kohta või valid paketi alates €99 kuus.

€0

15 töötaja ja 10,000 ülesande kohta kuus. Kaarti pole vaja.

Vaata kõiki pakette ja piiranguid

Arvuta võimalik kokkuhoid oma andmetega

Viis liugurit. Vastus uueneb, kui neid liigutad.

Kaks neist on meie hinnang, sinu mahu ja meeskonna suuruse põhjal. Lohista kumbagi, et asendada see oma arvuga.

Sisesta töötunni kogukulu: töötasu koos tööandja lisakuludega.

Kulub otsustamisele, kes mida teeb

$55,328aastas

0.7 täiskoormusega ametikohast.

Sellele mahule sobiv Fivexeri pakett$21.60/kuus
Eeldatavalt vabanev töömaht (70% planeerimisstsenaarium)$38,730/aastas
Plaani hinna järel vabanev aastane netotöömaht$38,470/aastas
Tellimuse iga euro kohta saadav kasu149.4×

Tasub end ära juba siis, kui võidad tagasi <1% nendest tundidest.

70% on põhjendatud planeerimisprognoos, mitte Fivexeri mõõdetud tulemus. 30% jääb erandite, reeglite halduse ja järelevalve jaoks. Avaldatud tööde suunamise näites kahanes määramise aeg kahelt tunnilt hetkeliseks; laiem uuring hindab 49% juhtimistööst tehniliselt automatiseeritavaks. Kumbki allikas ei tõesta sinu tulemust. Suunamise näide · Juhtimistöö uuring

Kui vajad telefonisüsteemi, SMS-e või terviklikku klienditoe tarkvara, vaata Twilio ja Zendeski võimalusi. Fivexeri põhiülesanne on tööde jaotamine ja töögraafikute koostamine. Hinnad, allikad ja kuupäevad: Twilio TaskRouter, Zendesk, Genesys / NICE / Five9.

Fivexer Cloudi hinnad on avaldatud EUR-hinnakirja hinnad seisuga August 2026, ilma läbiräägitud allahindluste, kõrgkäideldavuse koopiate ja andmeväljaveota. Free tier up to 10,000 assignments/mo. Paid billing starts when checkout launches; launch price locked for 12 months from first invoice. Vaata /pricing → · Mis juhtub, kui käivitushind lõpeb

Vastused üheksale küsimusele enne alustamist.

Vastused küsimustele, mis tavaliselt esimesel tutvumisel tekivad.

Kas alustamiseks on vaja arendajat?

Ei. Lisa konsoolis töötajad ja oskused. Seejärel lisa tööd käsitsi või impordi CSV-failist ning koosta esimene töögraafik. Klienditoe või välitööde rakenduse saab arendaja hiljem API kaudu ühendada.

Millal saame Fivexerit igapäevatöös kasutama hakata?

Alusta võrdluskatsega: lase mootoril teha otsuseid senise töökorralduse kõrval. Võrdle tööde jaotust või koostatud graafikut oma seniste valikutega. Võta otsused kasutusse pärast tulemuste ülevaatamist. Selleks saad kasutada varjurežiimi kontrollnimekirja.

Mis juhtub, kui see teeb vale otsuse?

Määra ülesanne ühe klõpsuga ümber. Mõlemad otsused säilivad ajaloos. Õppiv mudel saab muuta ainult kohustuslikud kontrollid läbinud kandidaatide järjestust; sinu seatud keelde see ei muuda.

Kas tehisintellekti agent saab seda juhtida?

Jah. Ühenda Claude, ChatGPT, Cursor või muu MCP-d toetav tööriist aadressiga api.5xer.com/mcp ja logi sisse. Assistent saab sinu lubatud õiguste piires luua ülesandeid, lugeda järjekorda, koostada töögraafikut ja küsida otsuse põhjendust. OAuthi kaudu ühendamisel pole vaja API-võtit kopeerida. Valiku teeb endiselt Fivexeri mootor ning sinu reeglid ja otsuste ajalugu kehtivad ka assistendi kaudu tehtud toimingutele.

Kas Fivexer töötab Zendeski, Jira või meie välitööde rakendusega?

Ühendus edastab Fivexerile töö andmed ja saab vastu otsuse, kellele töö määrata. Valmis ühe klõpsuga liidest veel pole; ühenduse loob arendaja. Twilio TaskRouterilt üleminekuks on kirjalik juhend.

Milliseid tööajareegleid Fivexer kontrollib?

Sinu seadistatud reegleid. Määrad ise minimaalse puhkeaja, töötundide piirid valitud ajavahemikus ja öötöö piirangud. Fivexer kontrollib määratud reegleid ning selgitab tulemusi. Määramata reeglit ei kontrollita ja ühegi riigi piirmäärasid ei rakendata vaikimisi.

Kas see asendab meie palga- või personalisüsteemi?

Ei. Fivexer koostab töögraafikud, leiab asendajad ja jaotab tööd. Planeeritud ja töötatud tunnid koos lisatasudega saad eksportida palgaarvestusse. Palga-, personali- ja raamatupidamistarkvara jäävad kasutusse.

Kas töötajad peavad rakenduse alla laadima?

Ei. Töötajaportaal avaneb telefonis veebilingilt. Töötaja logib sisse PIN-koodiga ning näeb oma keeles tänaseid töid ja nädala vahetusi. Portaal kannab sinu ettevõtte nime.

Mis saab, kui Fivexerit enam ei ole?

Andmete eksport on igas paketis tasuta. Suunamismootor on avatud lähtekoodiga ja MIT-litsentsiga, nii et saad seda oma Redisega ise käitada. Suunamisandmed asuvad ühes ELi piirkonnas. Kõik alltöötlejad leiad turvalisuse lehelt.

Kiivrite ja helkurvestidega meeskond töötab lahtikaevatud tänaval.

Vali üks järjekord. Alusta juba täna pärastlõunal.

Loo tasuta töökeskkond, lisa meeskond ja vaata esimesed otsused üle. Krediitkaarti pole vaja ja tasuta paketil pole ajalist piirangut.

Vaata töötavat näidet

Hinda koos meiega üht töövoogu

Võta aluseks üks tööjärjekord või töögraafik ja meeskonna reeglid. Vaatame koos läbi seadistuse, otsuste kontrolli ning igapäevaseks kasutuseks vajaliku.

Arutame sinu töökorraldust →

Lepime kokku ulatuse ja võimaliku hinna enne töö algust. Inimene vastab 1 tööpäeva jooksul.