Mitme objektiga teenusettevõtetele, kus on 20–250 välitöötajat
Valet tehnikut ei saa tööle saata.
Pöördumised, vahemaad ja see, kes tegelikult vaba on. Kõik on selge juba enne, kui töö kontorist välja läheb. Sinu meeskond näeb seda rakenduses, millel on sinu nimi peal.
- Rakendusepoest ei pea midagi laadima
- PIN, mitte parool
- Sinu nimi ja värvid peal
Töö, mis ei tohi minna valele mehele
Üks pädevustunnistus aegus märtsis ja kontoris ei tea sellest keegi, sest teadmine tähendab, et üks inimene peab kaardil olevat kuupäeva meeles. Vaata, milline see välja näeb, kui meeles ei pea enam kontor.
Näidisjuhtum · üks hädaolukord, neli tehnikut
2 4-st saab selle vastu võtta · 2 ei saanud seda kunagi pakkumisena
- Ollie NashElectricalTesting & inspection1.2 kmEi pakuta: gas ticket puudub
- Mike SobolGas ticketCommercial boiler4.2 km
- Dana WhelanPlumbingCommercial boiler3.1 kmEi pakuta: gas ticket puudub
- Ruth ElleryGas ticketCommercial boiler18.6 km
Saada see sellele kahest, kellele oleksid niikuinii helistanud.
Ollie'd ja Danat ei hoiatatud selle töö eest ega kuvatud seda neile halliks. Seda polnud nende telefonis üldse. Selles ongi meeldetuletuse ja reegli vahe. Ja see on ainus asi sellel lehel, mida saad üheksakümne sekundiga ise järele proovida, terve vahetuse jagu. Numbrid siin on näide, mitte reaalajas andmed.
Neli asja, mis juhtuvad tavalisel nädalal
Ükski neist pole tarkvaraprobleem enne päeva, mil see maksab sulle ühe lepingu.
- 07:10
Pädevustunnistus, mis aegus märtsis
Töö läheb sellele, kes parasjagu vaba on. Aga sellel, kes vaba on, pole selleks pädevust. Kontoris ei teadnud seda keegi. Teadmine tähendab siin seda, et üks inimene peab meeles kuupäeva kaardilt, mida ta viimati nägi sissejuhataval instruktaažil.
Toimiv lahendus ei ole meeldetuletus. Toimiv lahendus on see, et seda tööd talle üldse ei pakuta. Mitte märgistatud, mitte hoiatusega. Lihtsalt ei ole seal. Ta näeb nelja tööd, mida ta teha tohib, ja mitte ühtegi, mida ei tohi.
- 10:40
Avarii, kui kõik on juba väljas
Otsustab kaks küsimust: kes seda teha oskab ja kes on kõige lähemal. Vastuste saamiseks tuleb kõik läbi helistada. Läbihelistamine võtabki need kakskümmend minutit, mis tegid asjast hädaolukorra.
Mõlemale saab vastata samal hetkel, kui töö saabub. Arvestus käib sealt, kus iga kaubik praegu päriselt on, mitte sealt, kust ta hommikul välja sõitis.
- 13:00
Ohutusjutt, mille paberit keegi üles ei leia
Sa viisid selle läbi. Kõik olid kohal. Leht on kaubikus, kaustas või vihma käes. Või on see kontoris ja kolm nime on puudu.
Sama ohutusteema läheb välja tööna. Iga inimene avab selle, loeb läbi ja kinnitab. Kirja jääb see, mida ta vajutas ja millal. See kirje ei jää kaubikusse vedelema.
- 16:30
Töö, mis sai valmis teisipäeval ja jõudis arvele aprillis
Keegi ei peida pabereid. Need on taskus, siis armatuurlaual, siis hunnikus. Selleks ajaks kui need raamatupidamiseni jõuavad, on klient visiidi unustanud.
Kui töö lõpetamine ongi paberitöö, siis kaob auk iseenesest.
Mida sinu meeskond päriselt saab
Rakendus sinu nime ja sinu värvidega. Töötaja lisab selle lingilt nii, nagu salvestaks veebilehe avaekraanile. Edaspidi on see telefonis kõige muu kõrval olemas.
- Rakendusepoest ei pea midagi laadimaMidagi ei pea alla laadima, töömeili ega töötelefoni vaja ei ole. Üks link või seinal olev kood, ühe korra. iPhone'is on see Share-nupp ja portaal ütleb seda neile ise.
- Parooli, mida unustada, ei olegiEsimesel korral panevad nad ise PIN-i, sinu saadetud lingi kaudu. Muuta saavad nad seda ise. Sina ei pea olema selle klienditugi.
- Vahetuses olek on nende endi otsusKeegi pole töö jaoks saadaval lihtsalt sellepärast, et kirje on olemas. Inimene ütleb ise, et on tööl, ja saab öelda, et on ära. Nii on vastuseta töö päris signaal, mitte oletus.
- Tänased tööd ja see, mida iga töö nõuabMis töö see on, kus see on, mida vaja läheb ja mida nad peaksid enne läbi lugema. Nad võtavad töö, teevad ära ja märgivad tehtuks.
Mida see ei tee
Piirangud on teada enne kasutuselevõttu.
- Ilma levita see ei tööta.Kui su meeskonnad on regulaarselt kohtades, kus levi ei ole (katlamajad, sügavad keldrid, kauged objektid), ütle seda kohe. Me ütleme ausalt, kas see on sinu aega väärt. Pigem kaotame müügi kui teise kuu.
- Sinu meeskond ei saa veel tööle fotosid lisada.Sa saad ajatempliga kirje selle kohta, kes mida ja millal tehtuks märkis. Fotode lisamine on praegu olemas kontoripoolel, mitte meeskonna vaates. Kui otsidki eelkõige objektifotosid, siis see lahendus ei ole sinu jaoks veel valmis.
- Meil ei ole SOC 2 ega ISO 27001 sertifikaati.Sinu andmed on EL-is. Andmetöötluslepingu saad läbi lugeda ilma kellelegi kirjutamata. Osa, mis töö ära teeb, on avalik ja tasuta. Kui meie hind sulle enam ei sobi, paneb sinu enda IT selle ise käima ja kõik jääb sulle.
- Sellel lehel ei ole ühtki kliendi logo.Me ei ole kellelegi sõnu suhu pannud. Kui mõni päris klient on nõus oma nime avaldama, siis tema nimi tuleb siia.
Kõige odavam viis järele proovida
Siinsamas on 90-sekundiline katse, kus sa jagad ühe vahetuse tööd ise laiali ja vaatad siis, kuidas sama vahetus jagatakse korralikult ära. Enamik jääb alla ühe töö peal ja see on alati sama töö. Kogu argument ongi selles. Aega läheb vähem kui selle lehe lugemiseks kulus.
What you get
- Kümme ohutusteemat: kõrgtööd, pingevabastus, käsitsi teisaldamine, tuletööd, asbestiteadlikkus ja veel viis
- Iga neist on kirjutatud nii, et selle loeb telefonist läbi umbes nelja minutiga
- Kinnitusleht, mis töötab paberil, nende objektide jaoks, kes paberit ikka soovivad
- Üheleheline objektijuhend, mille saad uuele töötajale kätte anda
See jõuab su postkasti umbes minutiga. Keegi ei helista, kui sa ise ei palu.